Sustentação e Monitoramento de Infraestrutura

A Sustentação e o Monitoramento de Infraestrutura são atividades essenciais para garantir que todos os recursos de tecnologia — como servidores, redes, sistemas e equipamentos — funcionem de forma contínua, segura e eficiente.

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O que é Sustentação?

Sustentação é o conjunto de ações técnicas realizadas no dia a dia para manter a infraestrutura de TI operando corretamente. Isso inclui:

• Atualizações de sistemas e softwares.

• Correção de falhas e incidentes.

• Suporte a usuários e equipes internas.

• Gestão de servidores, redes e serviços em nuvem.

Ela garante que tudo esteja sempre funcionando, mesmo diante de imprevistos, evitando paradas que possam prejudicar o negócio.

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E o que é Monitoramento?

Já o monitoramento acompanha em tempo real o desempenho e o estado da infraestrutura. Por meio de ferramentas especializadas, é possível identificar:

• Lentidão ou sobrecarga em sistemas.

• Quedas de conexão ou falhas em equipamentos.

• Ameaças de segurança ou acessos não autorizados.

• Espaço em disco, uso de memória e status de serviços críticos.

Com isso, a equipe técnica pode agir de forma rápida, muitas vezes antes mesmo que o problema afete o usuário.

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Por que é importante?

A combinação da sustentação com o monitoramento preventivo traz benefícios como:

• Redução de falhas e interrupções.

• Melhoria na performance e estabilidade dos sistemas.

• Resposta rápida a incidentes.

• Maior segurança da informação.

• Suporte contínuo às operações da empresa.